Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng f8bat

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa f8bat ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, trò chơi, tính năng và nội dung trên website f8bat.pro cũng như các ứng dụng di động liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f8bat, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ f8bat bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, xổ số điện toán, và các hình thức giải trí khác mà f8bat cung cấp theo từng thời kỳ.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của f8bat, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ, và số điện thoại liên hệ.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản f8bat. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân. Bạn có trách nhiệm giữ bí mật và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên f8bat.
• f8bat không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào. Hãy cảnh giác với các hành vi giả mạo.
• Bạn có trách nhiệm đối với tất cả hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp người khác sử dụng tài khoản với sự cho phép hoặc không của bạn.
• Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, bạn cần thông báo ngay cho đội ngũ CSKH f8bat qua Telegram @f8bat_official để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.
• Thông tin tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo liên lạc và xác minh danh tính được thực hiện chính xác.

f8bat nghiêm túc thực thi chính sách bảo vệ trẻ em và người vị thành niên. Dịch vụ của f8bat chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về hoạt động giải trí có thưởng.

• f8bat áp dụng hệ thống xác minh độ tuổi tự động dựa trên thông tin khai báo và tài liệu KYC.
• Nếu có nghi ngờ về độ tuổi của thành viên, f8bat có quyền yêu cầu cung cấp thêm giấy tờ xác minh và tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.
• Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn người chưa thành niên sử dụng dịch vụ. f8bat cung cấp công cụ lọc nội dung theo yêu cầu.
• Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là hành vi gian lận và có thể bị xử lý theo pháp luật.

Khi sử dụng dịch vụ f8bat, bạn cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ và trách nhiệm được liệt kê dưới đây nhằm duy trì môi trường chơi game lành mạnh, công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng thành viên.

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Sử dụng dịch vụ f8bat chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không được sử dụng vì mục đích thương mại hay kinh doanh.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của f8bat.
• Tôn trọng các thành viên khác và nhân viên f8bat; không có hành vi quấy rối, xúc phạm hay đe dọa trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Không thực hiện bất kỳ hoạt động nào vi phạm pháp luật Việt Nam khi sử dụng nền tảng f8bat.
• Thông báo ngay cho f8bat khi phát hiện lỗi kỹ thuật, bất thường trong tỷ lệ cược hoặc hoạt động đáng ngờ từ tài khoản khác.
• Chịu trách nhiệm đóng các loại thuế, phí phát sinh từ thu nhập cá cược theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

f8bat khuyến khích tất cả thành viên đọc kỹ hướng dẫn sử dụng và liên hệ CSKH khi có bất kỳ thắc mắc nào về quy tắc trò chơi hoặc chính sách của nền tảng trước khi đặt cược.

f8bat hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất đến 30 phút trong giờ làm việc.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã hoàn tất KYC, và trong vòng 24 giờ với tài khoản chưa xác minh đầy đủ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu để đảm bảo an toàn giao dịch và phòng chống rửa tiền.
• f8bat không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để điều tra theo quy trình kiểm soát rủi ro nội bộ của f8bat.

f8bat thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng tiền nạp, hoàn tiền và giải đấu dành cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều kiện và điều khoản riêng biệt phải được đáp ứng đầy đủ trước khi tiền thưởng có thể được rút ra.

• Tiền thưởng chào mừng dành cho thành viên mới yêu cầu hoàn thành vòng cược tối thiểu 20x (hai mươi lần) tổng số tiền thưởng nhận được.
• Một chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định cụ thể khác trong điều kiện khuyến mãi đó.
• f8bat có quyền hủy tiền thưởng và thu hồi tiền thắng có liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cá cược đối lập (arbitrage) hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng thường là 7 ngày kể từ ngày nhận thưởng, trừ khi có quy định khác. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược.
• f8bat có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các trường hợp thành viên đã nhận thưởng và đang trong quá trình hoàn thành điều kiện.

Nhằm bảo vệ tính công bằng và an toàn của nền tảng, f8bat nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn cùng việc tịch thu toàn bộ số dư.

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc bonus chào mừng dành cho th ành viên mới.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của f8bat.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để gian lận kết quả cược, đặc biệt trong các trò chơi casino trực tiếp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng f8bat để thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho f8bat.
• Chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc tặng tài khoản f8bat cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác (thẻ ngân hàng, ví điện tử) mà không có sự cho phép hợp pháp.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, bạo lực, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ tính năng nào của f8bat.
• Cố tình phá hoại, tấn công hệ thống kỹ thuật của f8bat bao gồm DDoS, SQL injection, XSS hoặc các hình thức tấn công mạng khác.

Cả người dùng lẫn f8bat đều có quyền chấm dứt quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện được quy định dưới đây. f8bat cam kết xử lý mọi yêu cầu đóng tài khoản một cách minh bạch và kịp thời.

Đóng tài khoản theo yêu cầu của thành viên: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH f8bat qua Telegram @f8bat_official hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại. Tài khoản sẽ được đóng trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

• Yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) sẽ được kích hoạt ngay lập tức và không thể hủy trong thời gian đã chọn (7 ngày, 30 ngày, 6 tháng, hoặc vĩnh viễn).
• f8bat có quyền tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra khi phát hiện hoạt động đáng ngờ, vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản sẽ không được hoàn trả số dư còn lại nếu có bằng chứng gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Thành viên muốn mở lại tài khoản sau khi tự loại trừ phải trải qua quy trình xem xét lại bởi đội ngũ CSKH và bộ phận chơi có trách nhiệm của f8bat.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ trong thời gian tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, f8bat và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên của f8bat sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ f8bat.

• f8bat không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay không bị gián đoạn. Bảo trì hệ thống định kỳ có thể dẫn đến tạm thời ngừng dịch vụ.
• Kết quả của các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập và f8bat không can thiệp vào kết quả này.
• f8bat không chịu trách nhiệm đối với tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, f8bat sẽ điều tra và có thể hủy các kèo cược bị ảnh hưởng, hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.
• f8bat không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và f8bat liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, cả hai bên sẽ nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

• Bước đầu tiên trong quy trình giải quyết tranh chấp là liên hệ trực tiếp với đội ngũ CSKH f8bat để trình bày vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
• Sau khi nhận được khiếu nại, f8bat cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ và đưa ra kết quả điều tra chính thức trong vòng 7 ngày làm việc.
• Mọi thông tin liên lạc liên quan đến tranh chấp cần được thực hiện bằng văn bản (email hoặc Telegram) để đảm bảo có bằng chứng rõ ràng cho quá trình xử lý.
• Nếu thương lượng trực tiếp không đạt được kết quả, các bên có thể đề nghị sử dụng dịch vụ hòa giải của tổ chức trung lập được cả hai bên chấp thuận.
• Ngôn ngữ chính thức để giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Tài liệu bằng ngôn ngữ khác cần được dịch sang tiếng Việt có công chứng.