Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu f8bat

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người dùng, f8bat thu thập một số loại thông tin cần thiết trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể, theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

Các loại thông tin f8bat có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (yêu cầu cho quy trình KYC).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng hoặc các tỉnh thành khác).
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank...), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) phục vụ nạp/rút tiền. f8bat không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền, lịch sử đăng nhập, các tính năng đã sử dụng trên nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu Cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân hóa, dữ liệu phân tích hành vi duyệt web (xem chi tiết tại mục Chính sách Cookie).

f8bat sử dụng thông tin thu thập được theo các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được xác định trước. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây, trừ khi có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

f8bat hiểu rằng quyền riêng tư của bạn có giá trị. Chúng tôi không bán, cho thuê hay kinh doanh thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ, f8bat có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được tin cậy để vận hành dịch vụ hiệu quả.

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền một cách an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game (game studio) cung cấp nền tảng casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi.
• Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập nhận ảnh CMND/CCCD để thực hiện quy trình xác thực theo quy định chống rửa tiền (AML).
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: f8bat có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
• Dịch vụ phân tích & bảo mật: Công cụ phân tích hành vi và bảo mật nhận dữ liệu ẩn danh hoặc giả danh (pseudonymized) để phát hiện gian lận và cải thiện hệ thống.

f8bat đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa truy cập trái phép, rò rỉ thông tin, phá hoại dữ liệu hay mất mát không có chủ đích.

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) bằng AES-256 và dữ liệu truyền tải (in-transit) bằng TLS 1.3 trở lên.
• Kiến trúc mạng phân lớp với tường lửa (firewall) nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả tài khoản nhân viên f8bat có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm.
• Bản sao lưu dữ liệu (backup) tự động hàng ngày, được lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.
• Đào tạo nhận thức bảo mật (security awareness) bắt buộc cho toàn bộ nhân viên f8bat có liên quan đến xử lý dữ liệu người dùng.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website f8bat. Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel) để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie tùy chọn & cá nhân hóa: Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, tùy chọn giao diện, cài đặt thông báo và các tùy chỉnh cá nhân của bạn trên f8bat.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng nền tảng, giúp f8bat xác định và cải thiện các điểm chưa tốt trong trải nghiệm.
• Cookie bảo mật & chống gian lận: Phát hiện hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và ngăn chặn các cuộc tấn công tự động (bot).

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển tùy chọn cookie trên website f8bat. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu có các quyền quan trọng sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà f8bat đang nắm giữ và xử lý. f8bat cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện đầy đủ các quyền này.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu f8bat cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin về mục đích xử lý và các bên đã nhận dữ liệu của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu f8bat cập nhật và chỉnh sửa kịp thời thông qua trang quản lý tài khoản hoặc liên hệ CSKH.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu f8bat xóa thông tin cá nhân của mình, trừ khi việc lưu giữ là cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý hoặc vì lợi ích hợp pháp.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu f8bat tạm thời ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc f8bat xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào và phản đối xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp trong các trường hợp cụ thể.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email marketing), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

f8bat chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

f8bat đã chỉ định Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer — DPO) chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ chính sách bảo mật và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân. Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này đều có thể gửi đến chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "BẢO MẬT DỮ LIỆU"
• Telegram hỗ trợ: @f8bat_official — phản hồi trong giờ hành chính
• Zalo: f8bat.support — hỗ trợ Thứ Hai đến Chủ Nhật, 8:00–22:00
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ đối với yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.